Política de frete

Wij proberen de bestellingen zo snel mogelijk te leveren.

Voor 12 uur besteld is in de meeste gevallen dezelfde dag verstuurd.

Als een artikel niet op voorraad is, sturen wij een bericht met een indicatie over de levertijd.

Leveringen van maandag t/m zaterdag

Verzendkosten

NL > Verzendkosten €.  7,95 Vanaf €.   75,- gratis verzending

BE > Verzendkosten €. 17,95 Vanaf €. 250,- gratis verzending

Vervoerder

Wij verzenden via PostNL en de Koomen Transport

Bestelling volgen

Zodra jouw bestelling met de pakketdienst van PostNL en de Koomen is verzonden, ontvang je een e-mail met Track&Trace-code waarmee je jouw bestelling online kunt volgen.

Wanneer niemand aanwezig

Mocht je niet thuis zijn dan ontvang je een bericht met een 'Niet-thuis-code' (alléén bij pakketdienst). Met deze code kun je dezelfde dag vóór 22.00 uur een keuze maken waar en wanneer je de zending wil laten bezorgen. Als je geen keuze maakt, dan komt de bezorger de volgende dag nog een keer langs (met uitzondering van zon- en feestdagen). Soms kan de bezorger er voor kiezen om je bestelling bij één van jouw buren af te geven.

Bestelling zelf afhalen in Zevenbergen (NB)

Graag vooraf bestellen en ophalen in overleg (neem contact met ons op)

Ruilen of retourneren

Houd er rekening mee dat je de verzendkosten zelf moet betalen wanneer je een artikel ruilt of retourneert. Dit geldt ook wanneer het artikel niet per gewone post kan worden teruggezonden en wanneer je in plaats daarvan een nieuw artikel besteld.

Garantie of verkeerd geleverd

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Ontvang je een defect artikel of hebben wij een verkeerd artikel geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Duopro. Wij halen het product kosteloos bij je op. Afhankelijk van het product zorgen wij bij een productiefout voor vervanging of terugbetaling.